Envio e Prazos
Perguntas Frequentes sobre Compras Internacionais com a Mixll
1. De onde vêm os produtos vendidos pela Mixll?
Colaboramos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir os melhores preços e a mais alta qualidade dos produtos. Eles são despachados diretamente das fábricas para sua residência.
2. Qual é o prazo de entrega estimado?
O prazo estimado de entrega varia de 7 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação da compra. É importante observar que eventuais atrasos alfandegários que resultem na retenção da encomenda no Brasil não são contabilizados como prazo de entrega.
3. O que devo fazer em caso de atraso na entrega?
Se o prazo previsto expirar e não houver atualizações sobre o status do seu pedido pelos Correios, recomendamos que entre em contato com nosso suporte através do e-mail contato@gomixll.com. Iniciaremos um processo interno junto aos nossos fornecedores para verificar e solucionar qualquer problema logístico.
4. O que acontece se houver problemas logísticos confirmados?
Caso seja confirmado um problema logístico, procederemos com o reembolso TOTAL da sua compra de forma imediata, após verificação.
5. Quando receberei o código de rastreamento do meu pedido?
O código de rastreamento do seu pedido será enviado por e-mail dentro de um prazo de 5 a 10 dias úteis após a confirmação da sua compra. Se o pagamento foi realizado por Boleto Bancário, o tempo de compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis após o pagamento.
6. Como são selecionados os fornecedores pela Mixll?
Selecionamos cuidadosamente fornecedores que oferecem excelente relação entre preço e qualidade, além de agilizarem o processo de envio para garantir a satisfação dos nossos clientes.
1. De onde vêm os produtos vendidos pela Mixll?
Colaboramos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir os melhores preços e a mais alta qualidade dos produtos. Eles são despachados diretamente das fábricas para sua residência.
2. Qual é o prazo de entrega estimado?
O prazo estimado de entrega varia de 7 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação da compra. É importante observar que eventuais atrasos alfandegários que resultem na retenção da encomenda no Brasil não são contabilizados como prazo de entrega.
3. O que devo fazer em caso de atraso na entrega?
Se o prazo previsto expirar e não houver atualizações sobre o status do seu pedido pelos Correios, recomendamos que entre em contato com nosso suporte através do e-mail contato@gomixll.com. Iniciaremos um processo interno junto aos nossos fornecedores para verificar e solucionar qualquer problema logístico.
4. O que acontece se houver problemas logísticos confirmados?
Caso seja confirmado um problema logístico, procederemos com o reembolso TOTAL da sua compra de forma imediata, após verificação.
5. Quando receberei o código de rastreamento do meu pedido?
O código de rastreamento do seu pedido será enviado por e-mail dentro de um prazo de 5 a 10 dias úteis após a confirmação da sua compra. Se o pagamento foi realizado por Boleto Bancário, o tempo de compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis após o pagamento.
6. Como são selecionados os fornecedores pela Mixll?
Selecionamos cuidadosamente fornecedores que oferecem excelente relação entre preço e qualidade, além de agilizarem o processo de envio para garantir a satisfação dos nossos clientes.